②では病院嫌いの僕が2週続けて皮膚科で診察を受けて感じた事を書いていきます。(少し自虐的な意味もありますが…(^_^;)
本当に病院嫌いなんですがもう、自分ではどうしようもないレベルに荒れてしまったので意を決して行く事にしました（笑）
ネットで検索し2カ所に絞ってカンで先ずは築地にある変わった名前の皮膚科に行ってみました。
開院とほぼ同時に伺うと予想に反して空いていて5分と待たずに診療室へ。
眉が立派で目ヂカラが半端ないがカウンセリングもそこそこにあまりに酷かったのでしょう、大した説明も無く強いステロイドを処方する事と来週見せに来る事を伝えられ質問する間もなく終了してしまいました(-_-)
美容師なので薬材での可能性だけは伝えましたが…そこは関心なさそうで…
待合に戻っても1人患者さんが増えただけで全然暇そうだったのでもう少し色々と聞いてくれたり、アドバイスくれても良いのでは？？と。
まぁ、しょうがないので薬を受け取り1週間せっせと塗る事でだいぶ症状は治まりステロイドの効果は確かにありましたが次の週、同じ病院には行く気になれず最初に迷った人形町の病院へ行く事に。。
最終的には全く同じ薬を処方されたのですがそこに至るまでのプロセスでこの先生の言う事を実践して来週見せに行こうと思えたのです。。
結果(薬)は同じなのですが先生を信用出来たか出来ないかの違いが大きかったと思います！
こちらの病院も開院とほぼ同時に行きましたが既に15.6人ほど待合にいたので40分ほど待ったでしょうか…
診察室に入り手を見せると先ずはこれまでの経緯を最後まで聞いてくれて先生の知らない薬の名前などきちっとメモったり今まで僕がやってた処置が何故まずいのか理由もしっかり伝えてくれて薬も実際に塗りながら使い方の説明も…かなり混んでいるにも関わらずじっくりと診てもらった感じでした。
そう、結果は同じ…でもそこに至るまでに大きな隔たりを感じたので…
きっと前の先生のところにもう一度行っても治って行く過程は変わらないとも思います…が…こちらの受けた印象は随分と差があったのです。。
そこで感じた事が…自分の仕事ではどうか？？どちらかと言うとかなり反省しなければいけないのでは？と。。
もちろん技術、デザインで満足して貰うことで良いと思うのですが本当の意味での満足感を味わってもらうためにはもっと安心感や技術に対しての説明、アフターフォローなどの充実が必要だと実感してしまいました。。
今までを懺悔しながら今後は意識を持って頑張りたいと思います。
お客様も色々と質問、疑問をこちらに投げかけて下さい。
一緒に素敵なヘアスタイルを作っていきましょう！
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- 2016/03/20(日) 00:00:00|
- オーナーStylist青木の独り言|
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